日常生活中，很多储户在进行一些小额存款或取款时，都会直接在银行的ATM机上进行操作。那么如果你的资金突然被ATM机吞没了怎么办？怎么解决呢？以中国建设银行为例，我们来看一下。

在建行存款时，钱被ATM机吞了怎么办？

[1]联系柜台工作人员

如果存款人存钱时被ATM机吞没，可以及时联系施工人员，让工作人员帮忙处理。

[2]手机查询

①存款人可按照“中国建设银行客户服务》微信公众号，进入“中国建设银行客户服务”微信公众号，选择咨询问题，点击客服大厅。

②进入客服大厅，找到ATM卡自助服务中的吞咽错误。

③然后点击卡查询及问题反馈或错误账户查询及问题反馈，根据提示输入您的姓名和身份证号码。查询（图中以Tunka为例）。

还需要注意的是，吞卡错误账户的保留时间为3个月。客户可通过微信公众号查看最后3项。当月内发生的吞卡或错账记录。

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